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Condizioni generali di contratto Maggio 2004

1. Prestazione e consegna

La M.K. vende computer e componenti periferici, accessori e sostituisce i componenti in questione. Inoltre la M.K. eroga prestazioni
di servizio sugli apparecchi, servizi di assistenza in particolare. Nel caso di una rotazione i componenti da sostituire vengono rimpiazzati
al più presto possibile. Se i ricambi sono disponibili in magazzino, la rotazione ha luogo a stretto giro di posta.

La riparazione può essere effettuata solo se il componente difettoso è riparabile e non è stato danneggiato da interventi di estranei o da
tentativi di riparazione di terzi. Per la consegna di componenti di rotazione prima dell'arrivo del componente da sostituire (consegna anticipata)
la M.K. è autorizzata a fatturare per il pezzo sostituito il prezzo di uno nuovo. I componenti di rotazione dovranno essere inviati entro 5 giorni lavorativi.
La durata della garanzia all'acquisto del prodotto è di 6 mesi.

Se le prestazioni dovessero essere insoddisfacenti, ha luogo uno scambio di garanzia, se il reclamo è stato inoltrato per iscritto alla M.K. entro 5 giorni lavorativi.
Determinante è la data di acquisto alla M.K.

Su espressa richiesta prima della riparazione viene compilato un preventivo di costi a titolo oneroso.
I costi del preventivo sono calcolati come segue:

• per monitor fino a 15” (381 mm), floppy, alimentatori e harddisk: € 25,- Euro
• per monitor fino a 17” (432 mm), laptop, notebook, system board, calcolatore completo e stampante: € 50,- Euro
•  I costi vengono bonificati al conferimento dell'ordine di riparazione.

2. Fatturazione e condizioni di pagamento

M.K. fattura nel caso specifico i prezzi, indicati sul listino della M.K., aggiungendo l'IVA valida al momento. Il listino in vigore viene inviato al cliente preventivamente su richiesta.
Per componenti nuovi la M.K. fattura i prezzi correnti del giorno. I prezzi correnti del giorno vengono da noi comunicati su richiesta. I prezzi di scambio vengono concordati per
iscritto preventivamente.

Al prezzo indicato vanno aggiunti nel caso specifico le spese di spedizione e di affrancatura, nonché le imposte e le spese doganali a carico M.K. Inoltre la M.K. può fatturare
diritti amministrativi di € 15,- Euro a fronte di un valore della merce inferiore a € 25,- Euro.

Dopo aver consegnato la merce all'ufficio postale o ad un'azienda di spedizione o di consegna a domicilio il rischio di smarrimento occasionale e di danneggiamento passa a carico del cliente.

Fino al pagamento completo del credito e di tutti i crediti della M.K. il prodotto resta di proprietà della M.K. nei confronti dei rispettivi clienti. Vale la clausola di riservato dominio prolungato.
Relativamente ai crediti rivendicati alla M.K. viene riconosciuto nei confronti dei rispettivi clienti un diritto di sequestro su tutti gli apparecchi e componenti
(floppy, harddisk, alimentatori, system board, stampanti ecc.) del rispettivo cliente.

Su richiesta del cliente la M.K. restituisce a discrezione oggetti al cliente, appena il valore commerciale corrente dei prodotti custoditi dalla M.K. supera il valore dei crediti, rivendicati dalla
M.K. nei confronti del cliente. I crediti della M.K. dovranno essere pagati immediatamente e senza sconto entro 10 giorni dalla data della fattura.

Per la quantità di ordini scorretti la M.K. accetta componenti e prodotti venduti o sostituiti solo a fronte di un pagamento di un importo del 30% della somma lorda totale della fattura.
L'importo deve essere corrisposto al momento della restituzione.

3. Responsabilità

La responsabilità della M.K. è limitata a danni causati da dolo o negligenza grave dalla M.K. o da personale ausiliario della M.K. . Inoltre la M.K. non risponde per i casi di lucro cessato del cliente.
Spazio riservato per M.K.

4. Garanzia

Anche adottando con la massima scrupolosità ed attenzione non è possibile escludere difetti. Se venisse riscontrato un difetto la M.K. ne assume la garanzia in base alle disposizioni seguenti.
M.K. deve avere in ogni caso la possibilità di riparare i pezzi difettosi, se la riparazione può essere tollerata dal cliente. Altrimenti trovano applicazione le disposizioni di legge.
I componenti consegnati dovranno essere immediatamente esaminati dal cliente, per accertare eventuali difetti. Eventuali difetti dovranno essere immediatamente segnalati a M.K. Se il cliente
è un imprenditore commerciale, allora dovrà contestare immediatamente difetti ed eventuali scostamenti.

5. Affrancatura ed imballaggio

Se gli ordini di riparazione (soprattutto monitor, calcolatori completi, stampanti, laptop e notebook) sono scorrettamente imballati, M.K. può predisporre un imballaggio usato già più volte e fatturare
al cliente i costi in proporzione, per evitare eventuali danni di trasporto. Eventuali danni di trasporto dovranno essere denunciati entro 2 giorni dall'arrivo della merce presso il cliente.

6. Programma di scambio/EXCHANGE

All'acquisto di componenti di rotazione il vecchio pezzo sostituito deve pervenirci entro 5 giorni lavorativi, altrimenti sarà addebitata la differenza dell'importo rispetto al nuovo pezzo.
Le restituzioni di componenti dovranno avvenire nelle confezioni originali e franco stabilimento.

7. Legislazione tedesca

Per il rapporto giuridico tra M.K. e cliente viene adottato il diritto tedesco, ad eccezione di EKG e o delle relative norme di applicazione.

8. Foro competente

Se il cliente è anche imprenditore commerciale e se non è stato concordato un foro esclusivo di competenza, a seguito di controversie per un valore fino a € 5.000,- Euro viene concordato il foro
di Empoli e per controversie superiori a € 5.000,- Euro il tribunale di Firenze.

9. Procedimento

Per i nuovi clienti è prevista esclusivamente la consegna in contrassegno. Gli ordini devono essere trasmessi per iscritto.

ACCETTIAMO LE CONDIZIONI COMMERCIALI DELLA M.K. ITALIA s.r.l.
CHIEDIAMO DI ESSERE REGOLARMENTE INFORMATI SULLE OFFERTE SPECIALI VIA FAX/E-MAIL
IT 02054750183

Informativa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679 - MK Italia S.r.l.

In attuazione del Regolamento UE, MK Italia S.r.l., Società a Responsabilità Limitata con sede legale in 50053 Empoli (FI), Via Piovola 138, P.IVA 02054750183, E-mail Info@MK-Italia.it, Tel. 800 004 128, desidera informarLa che i Suoi dati personali saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa dettata dal Regolamento UE.

In particolare, MK Italia S.r.l. agisce in qualità di "Titolare del Trattamento". E’ Titolare del Trattamento chi tratta i Suoi dati personali, stabilendo gli scopi e le modalità del trattamento dei dati medesimi.

In concreto il trattamento dei Suoi dati personali potrà essere effettuato da soggetti appositamente autorizzati da MK Italia S.r.l. a compiere operazioni sui dati personali.

La presente informativa Le è fornita in considerazione della Sua qualità di "soggetto interessato". Per soggetto interessato s’intende la persona fisica a cui i dati personali si riferiscono.

1. Finalità del trattamento dei dati personali e base giuridica del trattamento

I dati personali trattati da MK Italia S.r.l. sono da Lei direttamente conferiti mediante la compilazione dell’apposito modulo contatti.

I Suoi dati personali saranno trattati al fine di evadere correttamente la Sua richiesta d’informazioni e fornirLe assistenza.

Inoltre, sulla base del consenso specifico e facoltativo da Lei fornito, i Suoi dati potranno essere trattati da MK Italia S.r.l. per finalità di marketing e promozione commerciale.

Si precisa che con riferimento alle finalità di marketing e promozione commerciale, il consenso potrà essere da Lei revocato in qualsiasi momento, senza che tale circostanza pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca medesima.

2. Modalità del trattamento

Il trattamento sarà effettuato dai soggetti autorizzati in tal senso da MK Italia S.r.l.; a tal fine tali soggetti sono individuati ed istruiti per iscritto.

Il trattamento può realizzarsi mediante l’impiego di strumenti e supporti informatici, telematici o cartacei nel rispetto delle disposizioni atte a garantire la sicurezza e la riservatezza, nonché tra l'altro l'esattezza, l'aggiornamento e la pertinenza dei dati personali rispetto alle finalità dichiarate.

I dati personali raccolti saranno conservati in archivi elettronici e/o cartacei presenti presso la sede legale di MK Italia S.r.l., presso le sue sedi operative.

3. Durata del trattamento

La conservazione dei dati personali da Lei conferiti avverrà in una forma che consenta la Sua identificazione per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi, come individuati al punto 1 della presente informativa, per i quali i dati medesimi sono raccolti e trattati. In ogni caso la determinazione del periodo di conservazione avviene nel rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili.

In relazione alle finalità di marketing e promozione commerciale, in caso di manifestazione del consenso opzionale richiesto, i dati personali raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario per la gestione delle finalità sopra indicate secondo criteri improntati al rispetto delle norme vigenti ed alla correttezza nonché al bilanciamento fra legittimo interesse di MK Italia S.r.l. e diritti e libertà dell'Interessato. Conseguentemente, in assenza di norme specifiche che prevedano tempi di conservazione differenti, MK Italia S.r.l. avrà cura di utilizzare i dati personali per le suddette finalità di marketing e promozione commerciale per un tempo congruo.

In ogni caso il MK Italia S.r.l. adotterà ogni cura per evitare un utilizzo dei dati personali a tempo indeterminato, procedendo con cadenza periodica a verificare in modo idoneo l’effettivo permanere del Suo interesse a far svolgere il trattamento per finalità di marketing e promozione commerciale.

4. Natura del conferimento dei dati personali e del consenso

Il conferimento dei dati personali richiesti è facoltativo, ma necessario al fine di fornire riscontro alla Sua richiesta.

In particolare, la mancata compilazione dei campi presenti nel modulo contatti impedisce l’invio della richiesta a MK Italia S.r.l.

In tal caso il consenso al trattamento dei Suoi dati personali è "obbligato" in quanto strumentale al fine di dare seguito alla Sua richiesta.

In relazione alla finalità di marketing e promozione commerciale, il trattamento si basa sul Suo consenso specifico e facoltativo; tale consenso è, in qualsiasi momento, revocabile.

5. Destinatari di dati personali

I dati personali potranno essere comunicati in adempimento di un obbligo di legge, di regolamento o di normativa comunitaria.

Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ad autorità pubbliche e a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione e dunque non saranno divulgati al pubblico o a un numero indefinito di soggetti.

I dati personali non saranno oggetto di trasferimento al di fuori del territorio dell’UE.

6. Diritti ex artt. 15, 16, 17, 18 e 21 del Regolamento UE 2016/679.

Lei potrà esercitare i diritti di accesso ai dati personali previsti dall’art. 15 del Regolamento UE e i diritti previsti dagli artt. 16, 17, 18, 21 del Regolamento medesimo riguardo alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione e all’opposizione al trattamento dei dati personali.

Lei può esercitare i Suoi diritti scrivendo al seguente indirizzo: documenti@mk-italia.it

Ove MK Italia S.r.l. non fornisca riscontro alla Sua richiesta nei tempi previsti dalla normativa o la risposta all’esercizio dei diritti non Le risulti idonea, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Di seguito le coordinate:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma

Fax: (+39) 06.69677.3785

Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1

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